Аудит операційних і функціональних процесів у Міністерстві соціальної політики України був проведений у ситуації, коли стратегія реформ уже існувала, але її реалізація системно блокувалась структурними, кадровими та інституційними обмеженнями. Ключовою задачею стало відновлення керованості та передбачуваності надання державного сервісу у сфері соціальної політики щоб звернення громадян і міжвідомчі запити не губилися, не дублювалися і не циркулювали між підрозділами без відповідального, а оброблялися вчасно, у правильному підрозділі та в єдиній управлінській логіці.

Завдання : Побудова облікової системи, здатної генерувати коректні звіти: CF; BS; PL. ‍ Розробка додаткових звітів під потреби керівників структурних підрозділів. ‍ Планування податкового навантаження.